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常见问题|问题和解决问题的办法同时存在!


【驱动与宏】
 
Q:‘宏’是什么?
A:宏,就是使一些命令组织在一起,作为一个单独的命令完成一个特定任务;应用在键鼠上则表现为某个按键经过宏设置后集成多个按键的功能。
 
Q:AJAZZ目前的键鼠是否都支持宏设置?
A:键鼠是否支持宏设置需要根据商品介绍说明判断,到黑爵官方网站下载相对应的产品驱动即可进行宏设置操作。
 
Q:在官网下载驱动后无法打开安装?
A:目前AJAZZ的产品驱动都是以压缩包的形式储存在服务器中,下载驱动的电脑需要有‘压缩软件’如RAR压缩软件,下载之后,先右键解压再点击后缀为.exe的应用程序进行安装打开即可。
 
Q:驱动安装之后提示“未检测到设备 无法进行按键设置”?
A:请确认下载的驱动是否与购买商品的型号及版本一致,如果确定一致仍存在此问题,烦请先右键解压驱动压缩包之后再点击应用程序进行安装打开设置。
 
Q:驱动界面不能完全显示?
A:可以把电脑屏幕横竖调换,设置好驱动后再切换回来;具体操作:右键电脑桌面空白处→屏幕分辨率→方向改成纵向→确定。
 
 
 
【鼠和标】
 
Q:鼠标插上去灯不亮且没有反应?
A:鼠标首次插入电脑中需要1至2分钟时间识别,识别成功才可使用,若出现‘无法识别USB’等提示,可按以下步骤解决问题:查看设备管理器上的驱动是否异常——点击‘我的电脑’,找到‘设备管理器’——选择‘通用串行总线控制器’——将此下拉列表上出现问号或感叹号的选项驱动卸载掉——再点击扫描检测硬件改动——重新自动安装驱动。
 
Q:有些鼠标脚贴出现细微划痕?
A:每一个鼠标在生产出厂前都会做鼠标精度校验,以此检验该鼠标是否符合品质标准;检验过程中,不可避免的会造成细微划痕,属正常现象。

 

【键与盘】
 
Q:键盘上的WASD按了没反应?
A:AJAZZ部分键盘带有WASD与方向键切换的功能,只需按下FN+W组合键切换回来即可。
 
Q:键盘上的多媒体按键没效果?
A:此问题一般是由于电脑上的Human Ineterface Device Access(人机界面设备计入)服务没打开造成。解决方法:右键‘计算机’——点击‘管理’——选择‘服务和应用程序’中的“服务”——找到Human Ineterface Device Access右键点击启用——点击‘属性’,在启动类型中选择“自动”,确定即可。
 
Q:键盘只有在单键点亮模式下可发光?
A:如果切换其他灯光模式不亮的话,那可能是因为键盘灯光的亮度已调节到最低(即不亮)状态,按下‘FN+↑’组合键调高键盘亮度即可。
 
Q:键盘插上电脑后灯亮但按键无反应?
A:键盘首次插入电脑中需1至2分钟时间识别,只有识别成功的键盘才可使用,如若遇到灯亮但按键无反应可通过以下步骤解决:1、下载‘驱动人生’软件,检测驱动是否正常,更新异常驱动,重启电脑;2、打开设备管理器,在带问号的设备上右键选择‘属性’,驱动程序,升级驱动,搜索电脑,然后把搜索路径改为C:\Windows\winsxs 一会就会提示找到驱动,只是显示“无法验证此驱动软件的发行者”不用管,安装设备后重启电脑方可使用。

 

【键鼠】
 
Q:有些发光键鼠在电脑关机后,灯仍亮着?
A:某些电脑关机后,电脑电源仍会供电5V的电压给主板,造成电脑关机后键鼠灯光依然亮着的原因。解决步骤如下:1、开机时按“DEL”(有可能其他主板按其他按键)进入BIOS主菜单的“Power Management Setup”页面;2、找到“S3 KD Wake-Up Function”或者含义相似的选项(比如“Resume On KBC”、“Resume On PS/2 Mouse”等);3、将其设置为“Disable”,即可关闭PS/2接口供电;4、将“USB Wake-Up From S3”或含义相似的选项设置为“Disable”,即可关闭USB接口供电。(PS:建议用户让比较懂电脑的人帮忙设置)